Практика описания и оптимизации бизнес-процессов

Оформить заявку на участие

Тема	Комплексная реорганизация
Ведущие	Вероника Климентионок

Семинар предназначен для:

руководителей высшего звена, заинтересованных в снижении издержек, повышении качества обслуживания клиентов, увеличении объемов продаж, повышении эффективности компании в целом
руководителей среднего управленческого звена, потенциально являющихся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов
бизнес-аналитиков – сотрудников, специализирующихся в области моделирования бизнес-процессов

Цели семинара:

познакомить слушателей с технологиями процессного управления
показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов
представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов

Задачи семинара:

освоить методологии моделирования и принципы оптимизации бизнес-процессов
освоить принципы, правила и эффективные технологии организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
ознакомиться с различными инструментами и методами в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов

В программе:

1. Бизнес-процессы: основные понятия	современные технологии управления понятие бизнес-процесса, классификация организация как сеть бизнес-процессов процессный подход к управлению
2. Описание бизнес-процессов	зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания) способы описания процессов (в зависимости от задач) графические нотации моделирования IDEF0, IDEF3, DFD, eEpc (ARIS) практикум по моделированию в стандарте IDEF0, eEpc (ARIS) технология описания бизнес-процессов нашей консалтинговой компании с использованием case-средства ARIS
3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов	алгоритм анализа и оптимизации бизнес-процессов типичные проблемы бизнес-процессов цели оптимизации и «узкие места» базовые критерии оптимизации методы анализа и оптимизации бизнес-процессов выработка решений по оптимизации бизнес-процессов что является результатом оптимизации бизнес-процессов?
4. Организация проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов	определение целей проекта план работ по проекту состав рабочей группы, роли, функции содержание работ проекта возможные трудности и проблемы проекта внедрение изменений
5. Демонстрация case-средств моделирования бизнес-процессов	BpWin ARIS CaseWise

Семинар сопровождается большим количеством методических материалов и практических примеров. Участники семинара рассматривают обучающие кейсы и выполняют практические задания.

В результате обучения участники:

расширят диапазон управленческих возможностей и навыков
получат технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
повысят компетентность в выделении, описании и анализе бизнес-процессов организаций
приобретут эффективные инструменты и технологии моделирования и перестройки бизнес-процессов организаций

Ведущая семинара:

Вероника Климентионок, консультант департамента процессного управления, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. C 2003 года специализируется в области процессного управления, описания и оптимизации бизнес-процессов, проведения структуризации предприятий, организационных экспертиз, внедрения информационных систем.

Имеет практический опыт разработки и внедрения информационных систем, организации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов, проведения комплексных структуризации предприятий. Многолетний опыт работы со стандартами с системами IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, UML. Опыт преподавательской деятельности с 2002г.

Автор и ведущий семинара «Практика описания и оптимизации бизнес-процессов».Преподаватель программы «Европейский менеджер» при Институте бизнеса и менеджмента технологий БГУ.

По окончании семинара участники получают сертификат.

Скидки:

клиенты, посетившие два и более семинара, получают 5% скидки.
при участии 2-х или более представителей от одной компании предоставляется скидка 5% от стоимости семинара.

Руководитель проекта — Лабада Татьяна

t.labada@krconsult.org

Тел. (+375-17) 228-29-08, 210-24-16

Моб. (+375-29) 657-30-81