Правильные управленческие решения: поиск и принятия

ТРЕНИНГ(3-4 апреля 2008 года)

ВЕДУЩИЙ тренинга: РЫСЕВ Николай Юрьевич

Тренинг вовлекает участников в решение различных управленческих задач. Можно сказать, что участники попадают на реальный тренажер управленческих решений, что требует от них больших мыслительных и интеллектуальных вложений. По сути, это тренинг — встряска, тренинг — революция управленческого мышления. В тренинге участники могут воспользоваться предоставляемыми управленческими инструментами для решения задач и принятия решений наиболее актуальных для их бизнеса и актуальной ситуации.

Программа тренинга «Поиск и принятие правильных управленческих решений»

1. Принятие решений в различных сферах.
Управление компанией.
Стратегия и тактика управления.
Маркетинг-менеджмент.
Управление сбытом и коммуникациями с клиентами.
Управление персоналом.
Управление рисками.

2. Групповые технологии поиска и принятия решений.
Основные характеристики группы.
Преимущества решений, принимаемых малой группой.
Недостатки групповых решений.
Типы групповых решений.
Подготовка к групповым решениям.
Стили проведения групповых решений.
Форматы проведения групповых решений.
Формат 9 шагов.
Формат собрания по Джону Дьюи.
Формат идеального решения.
Формат одного вопроса.
Формат номинальной группы.
Формат мозгового штурма.
Формат ответа по кругу.

3. Технологии индивидуального поиска и принятия управленческих решений.
4 типа принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный и инновационный. Алгоритмические и эвристические решения.
Техника «Создание рабочего листа».

4. Мыслительные техники поиска вариантов решения:
Ассоциативные методы.
Случайные ассоциации.
Идентификация с другой профессией.
Рассмотрение связей.
Обратная установка, Метод Кровица.
Список Осборна.
Игра словами.
Семантическая интуиция.
Метод эвристических идей.
Соединение слов.
Смысловые изменения.
Переформулировка проблемы.
Стимуляция рисунками.
Метафорический смысл.
Активационные техники.
Существующие активы.
Скрытые активы.
Ситуативные активы.
Техника «Забытое старое».

5. Оценка вариантов решения проблемы.
Стили восприятия управленческой задачи:
Цифровой стиль.
Эмоциональный стиль.
Критический стиль.
Позитивный стиль.
Творческий стиль.
Самоорганизующий стиль.
Оценка вариантов решения на основе аналогий и опыта.

6. Оперативное принятие решений в разных направлениях.
Выбор стратегии при переговорах.
Выбор способа воздействия на партнера.
Выбор способа воздействия на подчиненного.
Выбор способа реагирования на проблему, возможность и возникшую ситуацию.

7. Нестандартные методы поиска решений.

8. Ошибки и заблуждения при принятии решений.
Ошибки, которые допускают все.
Выбор незначимых критериев.
Применение ненужной информации.
Влияние предыдущих установок.
Ограниченность рамками задачи.
Ложные выводы.
Самоуверенность.
Эвристика доступности.
Эвристика репрезентативности.
Коллективные и индивидуальные ловушки поведения.
Психологическая реактивность и эмоциональное состояние.
Легкомыслие.
Влияние формулировки проблемы.