Маркетинг. Сами придут, сами купят.

• Проектировать маркетинговые проекты на предприятии (связанные с проведением исследований, креативных и медийных тендеров, оценкой результатов)
• Представлять маркетинг как информационную систему, его место в управленческом планировании
• Знать основные ограничения методов маркетинговых исследований и правильно уметь интепретировать результаты
• Определить роль маркетинга и маркетингового отдела на предприятии, проектировать системную работу отдела

1. Цели маркетинговой деятельности организации на различных стадиях развития

а) Антимаркетинг

б) Основные ошибки и заблуждения предпринимателей

в) Жизненные циклы компании и рынка и особенности маркетинга в каждом из них

г) Когнитивная карта: манипулирование и защита

д) Что такое маркетинг?

е) Классификация продуктов по эмоциональной вовлеченности потребителей

ж) Основные маркетинговые цели компании

2. Маркетинговые исследования. Составление портрета потребителя

а) Потоки маркетинговой информации: производитель-опт-розница-потребитель

б) Классические подходы к сегментации рынков В2В и В2С

в) Понятия контекста и контекстная информация

г) Целевая и контактные аудитории, принцип переливания

д) Применимость и методология количественных исследований:

— Точка остановки исследования

— Экспертные оценки

— Количественные опросы

е) Применимость и методология качественных исследований:

— Глубинные интервью

— Фокус-группы

— Наблюдение

ж) Инструменты составления портрета клиента:

— Факторы, шкалы восприятия и рационализации

— Стереотипы

— Доминанты

— Табу

— Ассоциативные карты

з) Работа со стереотипами, доминантами, табу и мифами потребителей

3. История теорий брендинга

а) Нишевой маркетинг

б) Правило «семерки»

в) УТП / USP

г) Позиционирование по Трауту

д) Партизанский и шоковый маркетинг

4. Авторская методика брендинга — Инфограмма

а) Понятия: бренд, имидж и репутация

б) Функциональные свойства продуктов и услуг

в) ДНК бренда (легенда, ценности, эстетика)

г) Комплексное позиционирование

д) Маркетинговые сообщения

е) Креативные материалы и реклама

5. Оценка эффективности маркетинговой деятельности.

Бюджетирование маркетинговой деятельности

а) Модель оценки эффективности коммуникаций

б) Модель оценки эффективности маркетинговой деятельности

в) Прогнозирование результатов кампании

г) Бюджетирование

6. Маркетинговые коммуникации: планирование, тестирование, реализация

а) Карта коммуникаций

б) Эффективность каналов коммуникаций

в) История рекламного рынка России

г) Проведение эффективных медийных и креативных тендеров

д) Медиапланирование (задача «о рюкзаке»)

е) Прикладная теория нейминга

ж) Тестирование рекламных материалов: eye-tracking

7. Поддержка продаж, CRM

а) Идеология CRM

б) Методики CRM

в) Основные ошибки внедрения CRM

г) Воронка продаж

д) Лояльность и удовлетворенность

е) Системы лояльности, основанные на бонусах

ж) Сегментирование существующих клиентов

8. Управление маркетинговой деятельностью организации

а) Место отдела маркетинга в иерархии компании

б) Баланс сил — технологи (закупки), маркетинг и продажи

в) Роль первого лица компании

г) Компетенции персонала отдела маркетинга

д) Аутсорсинг маркетинговой деятельности

е) Технологии интеграции отдела в работу компании

9. Креатив

а) Теория коммуникаций

б) Нейминг

в) Суггестивные методы

Версия для печати