Яндекс.Метрика

Маркетинг

CRM (Client Relationship Management) — управление взаимоотношениями с клиентом.
 
PR - комплекс коммуникационных программ компании (публикации важных новостей в популярных газетах; выступления по TV; рекомендации и консультации другие действия), направленный на создание благоприятной репутации и имиджа.
 
SPIN-продажи - продажи, осуществляемые с помощью вопросов, выстроенных в определенной последовательности. Выделяются ситуационные (Situation), проблемные (Problem), извлекающие (Implication) и направляющие (Need-payoff) вопросы. По первым буквам этих слов и была названа методика.
 
Бенчмаркинг — маркетинговый прием, при котором анализируется ведение бизнеса другими компаниями и результаты анализа используются для повышения эффективности собственного бизнеса.
 
Бренд — известная и популярная торговая марка, вызывающая у потребителей определенные устойчивые ассоциации и ожидания.
 
Бренд-бук - книга фирменного стиля компании, в ней собраны правила идентификации бренда и его атрибутов — шрифты, цветовая гамма; описываются принципы размещения бренда на различных рекламоносителях.
 
Брендинг - комплекс мер, направленных на выделение товара компании среди товаров конкурентов и создающих уникальный образ товара в сознании потребителей.
 
В2В маркетинг (бизнес для бизнеса) — маркетинг, где клиентом и продавцом являются юридические лица, организации.
 
В2С-маркетинг (бизнес для пользователя) — маркетинг, ориентированный на розничного (конечного) покупателя.
 
Вирусный маркетинг - непрямое, неявное продвижение товара или услуги, использующее привычку людей делиться интересной информацией с окружающими. Включает в себя сбор, сохранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.
 
Директ-маркетинг — способы продвижения, позволяющие добиться устойчивого диалога между производителем и потребителем.
 
Маркетинг - поиск путей удовлетворения потребителей с максимальной выгодой для себя.
 
Продвижение — совокупность различных маркетинговых мер, направленных на повышение спроса, увеличение сбыта и повышение узнаваемости торговой марки.
 
Рынок — экономические отношения между продавцами и покупателями по поводу обмена между ними товарами и услугами, в результате которого формируется спрос, предложение и цена.
 
Сбытовая сеть (дилерская сеть, канал распределения) — это маршрут, по которому от пункта производства до пункта потребления передается право собственности на продукт или услугу. Он проходит участников контракта, которые либо принимают право собственности, либо способствуют его передаче.
 
Сегментирование — разделение целевой аудитории по определенному параметру (возраст, пол, географическое положение и т. д.).
 
Стимулирование сбыта — реализация мероприятий, обеспечивающих знакомство с товаром (презентации, пробы) и направленных на стимулирование самой покупки (например, дисконтные программы).
 
Товар — продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.
 
Целевая аудитория — потенциальные и реальные потребители, заинтересованные в товаре/услуге продавца, реализация товара которым выгодна продавцу.