О нас пишут

Мнение экперта

Крупенин Сергей, директор проекта proLOG компании "Ключевые решения"

Для развивающихся экономик и рынков дефицит квалифицированного персонала является закономерным явлением. В этот период бизнес-технологии претерпевают ускоренную эволюцию, законодательная и нормативная база отсутствует или угловата, а институты обучения не "успевают" сориентироваться и предложить требуемые курсы и программы. В этих условиях компании, способные организовать подготовку квалифицированных специалистов и отлаженные бизнес-процессы, получают существенное конкурентное преимущество. Как говорится: "Кадры решают все!"

Однако существуют методики, позволяющие снизить риски найма «не того персонала». Я бы к ним отнес создание базы знаний компании, позволяющей быстро адаптироваться новому в логистике человеку к должности, аутсорсинг и ИТ-решения.

Компетентность специалиста состоит из теоретической подготовки и практических умений. Для теоретической подготовки естественно необходимо подготовить базу нормативных документов, регулирующих логистическую деятельность компании: государственные законы, указы, правила. Важными нормативными документами являются международные конвенции, так как международная транспортная деятельность осуществляется в соответствии с их нормами. Это начало формирования базы знаний компании. Следующей важной частью базы знаний станут описания рисковых ситуаций — т. е. таких моментов в деятельности компании, когда возникали риски дополнительных расходов, риски недополучения доходов, страдал имидж компании или прекращались партнерские отношения с кем-либо. Такие ситуации необходимо зафиксировать, провести их анализ и сделать выводы. Накопление такого рода знаний — могучий инструмент передачи опыта, а также — формирования идентичности компании, повышения лояльности сотрудников. Следующей важной частью базы знаний являются списки книг с рецензиями специалистов компании; электронные статьи могут стать важным подспорьем в деле формирования компетентности. Осуществлять подготовку специалиста лучше всего по индивидуальному плану, начертив четкий путь изучения документов и промежуточных экзаменов, включающих теорию и практические задания. Удобным инструментов проверки знаний являются специализированные тесты.

Процесс подготовки компетентного логиста, "доки" своего дела, может занять длительное время. Детализация и описание бизнес-процессов предприятия позволяет снизить требования к компетентности логистов. Оптимизированные процессы предприятия существенно снижают все виды затрат, и оказывают влияние на риски. Наличие у компаний возможности самостоятельно провести такую работу — большая редкость. Поэтому крупные российские бизнесы уже давно отдают логистическую часть своей деятельности на аутсорсинг специализированным компаниями, которые компетентно окажут весь спектр услуг.

Мы, как поставщики решений по управлению бизнесом транспортной логистики, предлагаем нашим клиентам оптимизированную модель бизнес-процессов предприятия. Внедрение модели позволяет улучшить взаимодействие служб, снизить риски, повысить безопасность и улучшить планирование. Мы также предлагаем программы для формирования базы знаний компании и управления развитием персонала. Так, один из наших партнеров с помощью системы proLOG организовал полный цикл управления подготовкой логистов на своем предприятии, включая постановку индивидуальных заданий по развитию, работу с базой знаний и тестирование персонала.